位置資訊：
Kigali Serena Hotel位居吉佳利市中心，距離基加利屠殺紀念碑中心相當近。其他景點還包括Amahoro 體育場。

飯店特色：
Kigali Serena Hotel的餐廳供應早餐、午餐以及晚餐。1 間游泳池畔酒吧以及1 間酒吧/Lounge 酒吧均營業，能供應飲料。飯店提供 24 小時全天候客房服務。飯店供應免費早餐。娛樂設施有室外游泳池 (全年開放)以及健身設施。SPA 設施及服務包括按摩室/療程室、美體療程、美容服務以及美髮沙龍。此 5 星級飯店備有秘書服務、禮車以及影音設備。公共區域設有有線上網 (需另付費)。此間吉佳利飯店設有宴會與會議場地，提供宴會設施以及宴會廳。飯店提供機場來回接駁車 (費用另計)。 飯店的其他設施服務有1 間咖啡廳、服務台以及多語服務人員。本飯店於 2010 年全面重新翻修。

客房特色：
Kigali Serena Hotel有 147 間空調客房，房內精心設有迷你吧檯以及保險箱。浴室貼心附有浴缸及淋浴設備 (二合一)、兩套洗臉台、浴袍以及免費盥洗用品。住房提供網路連線 (需另付費)。客房除了備妥書桌以及免費報紙 (週一至週五)之外，還設置電話。客房附衛星電視頻道。客房亦備有迎賓禮品以及吹風機。

重要公告及收費規定：

所有住宿者均必須向飯店登記。

飯店會於提供服務、入住登記或退房時，收取下列服務費用或押金。 機場接駁車費用：RWF 17,850 / 每人 (單程) 機場接駁車費用 (每位兒童)：RWF 11,90 / 單程 商務中心無線上網服務費用：RWF 2,380 (30 分鐘，實際價格請向飯店洽詢) 嬰兒床需另外付費

飯店可能有其他另行收費的項目。服務費及押金並不含稅，並且隨時可能異動。