Localização.
O Kigali Serena Hotel localiza-se no centro de Kigali, perto de Kigali Genocide Memorial Centre. Pontos de interesse adicionais da área incluem Estádio Amahoro.

Atrações do Hotel.
O restaurante do Kigali Serena Hotel serve café da manhã, almoço e jantar. Os seguintes locais são abertos para drinks: um bar na beira da piscina e um bar/lounge. O serviço de quarto está disponível 24 horas por dia. Este hotel serve café da manhã de cortesia. As instalações recreativas incluem piscina externa e uma academia de ginástica. As comodidades do SPA incluem salas de massagem e de tratamento, tratamentos para o corpo, serviços de beleza e cabeleireiro. Este estabelecimento de 5 estrelas oferece serviços de secretária, serviço de limousine/town car e equipamento audiovisual. O acesso à internet sem fio (custo extra) está disponível em áreas comuns. Este estabelecimento em Kigali possui um espaço para eventos com facilidades para serviços de banquete e salão de festas. O estabelecimento oferece um traslado ida/volta ao aeroporto (taxa adicional). As comodidades adicionais deste estabelecimento incluem uma cafeteria, um balcão de concierge e equipe multilíngue. Uma reforma total deste estabelecimento foi completada em 2010.

Quartos.
147 quartos com ar-condicionado no Kigali Serena Hotel apresentam minibares e cofres. Os banheiros possuem chuveiro/banheira combinados, pias duplas, roupões de banho e produtos de toalete de cortesia. Acesso à internet (custo extra) está disponível. Além de mesa de escritório e jornais de segunda à sexta de cortesia, os quartos oferecem telefones. As televisões possuem canais de satélite. Os quartos também incluem conveniências de boas vindas e secadores de cabelo.

Notificações e Taxas:

Todos os hóspedes devem estar registrados no hotel.

As seguintes taxas e depósitos são cobrados pelo hotel no momento do serviço prestado, ao fazer o check-in ou o check-out. Taxa de traslado ao aeroporto: RWF 17.850 por pessoa (só ida) Taxa para Internet sem fio no business center: RWF 2.380 (por 30 minutos, preços podem variar) Estão disponíveis berços mediante uma taxa adicional

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.